Términos y Condiciones de Uso
1. TÉRMINOS GENERALES
El uso de la aplicación web denominada comercialmente Descargador Masivo SRI, y de todo el contenido disponible a través del dominio docu.ec y sus subdominios (en adelante, la APLICACIÓN WEB), se rige por los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, los TÉRMINOS Y CONDICIONES).
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES son de aplicación obligatoria para toda persona natural o jurídica que acceda, navegue o interactúe con la APLICACIÓN WEB (en adelante, el USUARIO) y son exigibles en todo momento por DocuEC.
El acceso y uso de la APLICACIÓN WEB implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, el USUARIO no está autorizado para acceder, utilizar, visualizar ni interactuar con la APLICACIÓN WEB. El uso de la APLICACIÓN WEB en contravención a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no exime al USUARIO de las responsabilidades civiles, penales o administrativas que pudieren corresponder.
2. FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN
2.1 Objeto
La APLICACIÓN WEB se especializa en la descarga de comprobantes tributarios electrónicos alojados por el Servicio de Rentas Internas del Ecuador (SRI), autoridad de recaudación tributaria del país.
El acceso a dichos comprobantes se realiza a través de:
- los servicios web publicados por el SRI; y
- la página web oficial del SRI.
2.2 Tipos de descarga
La APLICACIÓN WEB permite los siguientes tipos de descarga:
- Descarga manual.
- Descarga automática.
3. DEFINICIONES OPERATIVAS
Para efectos de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se entenderá por:
- COMPROBANTES: comprobantes tributarios electrónicos emitidos conforme a la normativa vigente del SRI.
- AUTORIZACIÓN: código único que identifica individualmente a un COMPROBANTE.
- DESCARGA: proceso mediante el cual se obtiene un COMPROBANTE desde el SRI.
- DESCARGA MANUAL: descarga realizada mediante consultas a los servicios web del SRI utilizando AUTORIZACIONES.
- DESCARGA AUTOMÁTICA: descarga realizada mediante integración con la página web del SRI.
- TAREA: conjunto de configuraciones y parámetros que permiten ejecutar una o varias DESCARGAS.
- EXTENSIÓN: complemento de navegador que se instala una sola vez y permite la integración con la página web del SRI para la DESCARGA AUTOMÁTICA.
- COOKIE DE SESIÓN: información de sesión activa del USUARIO en la página web del SRI.
- CÓDIGO DE SEGURIDAD: código generado y enviado al USUARIO, requerido para guardar los COMPROBANTES.
4. TAREAS
4.1 Configuración de TAREAS
Cada TAREA podrá incluir, según corresponda:
- Un número limitado de AUTORIZACIONES.
- El tipo de descarga aplicable.
- La estructura de carpetas de organización.
- Un título identificador.
- Una dirección de correo electrónico para notificaciones.
4.2 Gestión de TAREAS
La APLICACIÓN WEB permite al USUARIO crear, configurar, cancelar y eliminar TAREAS conforme a las limitaciones establecidas en el modo de operación aplicable.
4.3 Ciclo de vida y ejecución
Las TAREAS atraviesan los siguientes estados:
- En espera.
- En ejecución.
- Finalizada.
- Cancelada.
Las TAREAS se ejecutan de manera secuencial, conforme a una única cola de procesamiento. Las AUTORIZACIONES asociadas a una TAREA se eliminan una vez finalizada o cancelada.
5. MODOS DE OPERACIÓN
5.1 Modo sin registro
El modo sin registro permite al USUARIO utilizar la APLICACIÓN WEB sin identificación previa y se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:
- solo permite DESCARGA MANUAL;
- aplica un límite reducido de AUTORIZACIONES;
- las TAREAS se asocian mediante una cookie al dispositivo desde el cual se crean;
- las TAREAS se ejecutan de una en una;
- el acceso a las TAREAS se realiza mediante un enlace URL único; y
- al finalizar una DESCARGA MANUAL se envía un CÓDIGO DE SEGURIDAD, obligatorio para guardar los COMPROBANTES en el dispositivo local.
5.2 Modo con registro
El modo con registro requiere la creación de una cuenta de USUARIO e incluye:
- acceso a DESCARGA MANUAL y DESCARGA AUTOMÁTICA;
- uso obligatorio de la EXTENSIÓN para la DESCARGA AUTOMÁTICA;
- ejecución secuencial de TAREAS;
- asociación de las TAREAS a la cuenta del USUARIO; y
- acceso privado a las TAREAS mediante enlaces únicos.
6. DESCARGA AUTOMÁTICA
- está disponible únicamente en modo con registro;
- requiere una sesión activa del USUARIO en la página web del SRI;
- utiliza la EXTENSIÓN para capturar información necesaria de los COMPROBANTES y la COOKIE DE SESIÓN; y
- la COOKIE DE SESIÓN se utiliza exclusivamente para ejecutar la DESCARGA AUTOMÁTICA y no para otros fines.
DocuEC no es responsable por cambios, limitaciones o bloqueos impuestos por el SRI que afecten la DESCARGA AUTOMÁTICA.
7. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE COMPROBANTES
Los COMPROBANTES descargados se almacenan temporalmente en los servidores de la APLICACIÓN WEB por un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas, con el único propósito de permitir que el USUARIO los guarde en su dispositivo local.
Transcurrido dicho plazo, los COMPROBANTES son eliminados de forma permanente y sin posibilidad de recuperación. DocuEC no ofrece servicios de almacenamiento permanente ni actúa como repositorio de COMPROBANTES.
Es responsabilidad exclusiva del USUARIO realizar el respaldo de sus COMPROBANTES en su equipo local.
8. MODALIDADES DE USO Y ALCANCE DEL SERVICIO
La APLICACIÓN WEB se encuentra disponible, de manera general, para su uso gratuito.
El USUARIO podrá acceder sin costo a las funcionalidades de la APLICACIÓN WEB, incluyendo la descarga manual de comprobantes electrónicos y la descarga automática de comprobantes con antigüedad limitada, conforme a la disponibilidad y restricciones impuestas por los servicios tecnológicos del SRI.
Únicamente se aplicará un cobro cuando el USUARIO contrate la descarga automática de comprobantes electrónicos cuya antigüedad sea superior a tres (3) meses, bajo la modalidad extendida que la APLICACIÓN WEB ponga a disposición para tal efecto.
La modalidad extendida corresponde a un servicio de pago único, no recurrente y no sujeto a suscripción, y permite la descarga automática de comprobantes electrónicos correspondientes a períodos específicos y para un contribuyente determinado, conforme a las opciones disponibles al momento de la contratación.
Los precios aplicables, los períodos disponibles y las condiciones específicas de la modalidad extendida serán los que se muestren en la APLICACIÓN WEB al momento de la contratación. Los valores indicados podrán estar sujetos a los impuestos aplicables, según corresponda.
9. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO CONTRATADO
Al contratar el servicio bajo modalidad extendida, la APLICACIÓN WEB se habilita para interactuar, en nombre del USUARIO y con su guía, con el portal web del SRI, con el único propósito de descargar los comprobantes electrónicos correspondientes al contribuyente y a los períodos especificados durante el proceso de contratación.
El USUARIO reconoce que no adquiere la propiedad de los comprobantes electrónicos ni un acceso nuevo, adicional o privilegiado a los mismos, sino que estos ya se encuentran a su disposición en la medida en que estén disponibles en los servicios tecnológicos del SRI.
La APLICACIÓN WEB no garantiza la descarga de comprobantes electrónicos que no se encuentren disponibles en los servicios tecnológicos del SRI; no almacena comprobantes electrónicos de manera previa; no cuenta con acceso especial a los sistemas del SRI; y no garantiza la descarga de comprobantes electrónicos en momentos particulares ni de aquellos que hayan estado disponibles con anterioridad y posteriormente hayan dejado de estarlo.
Durante el proceso de selección de períodos para la contratación del servicio, únicamente se mostrarán aquellos períodos que, al momento de la contratación, se encuentren habilitados en los servicios tecnológicos del SRI. La APLICACIÓN WEB no garantiza la descarga de comprobantes electrónicos correspondientes a períodos que hayan dejado de estar disponibles con posterioridad, incluso cuando exista una contratación previa para dichos períodos.
Salvo disposición legal expresa en contrario, los pagos realizados bajo la modalidad extendida no son reembolsables.
10. NOTIFICACIONES
La APLICACIÓN WEB podrá enviar notificaciones relacionadas con la ejecución y finalización de TAREAS y, cuando corresponda, el envío del CÓDIGO DE SEGURIDAD.
11. CUENTAS DE USUARIO
La creación de una cuenta requiere proporcionar:
- Nombre del USUARIO.
- Dirección de correo electrónico, que funcionará como identificador único.
- Contraseña.
El USUARIO puede modificar su información o solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al eliminar la cuenta, se pierde inmediatamente el acceso a las funcionalidades asociadas y se eliminan los datos correspondientes.
12. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
La APLICACIÓN WEB recopila únicamente la información necesaria para su funcionamiento. El USUARIO declara que la información proporcionada es veraz y acepta su tratamiento conforme a la Política de Privacidad de DocuEC.
13. LICENCIA DE USO
Se concede al USUARIO una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la APLICACIÓN WEB con fines personales, conforme a las modalidades de uso gratuitas o de pago aplicables. Se prohíbe expresamente cualquier uso comercial o lucrativo.
14. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El USUARIO es responsable del uso que haga de la APLICACIÓN WEB, de la custodia de sus credenciales, del uso de la EXTENSIÓN y del acceso a los servicios del SRI.
15. CONDUCTA Y USO PROHIBIDOS
Se prohíbe cualquier intento de alterar, descompilar, manipular o interferir con la APLICACIÓN WEB, la EXTENSIÓN o su funcionamiento, así como el uso no autorizado de su contenido.
16. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
DocuEC es titular exclusivo de los derechos de autor y propiedad intelectual de la APLICACIÓN WEB y su contenido. El uso de la APLICACIÓN WEB no otorga derecho de propiedad alguno al USUARIO.
17. MARCAS
Las marcas, logotipos y signos distintivos exhibidos son propiedad de DocuEC o de sus respectivos titulares. Su uso indebido está prohibido.
18. RESERVA DE DERECHOS Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La APLICACIÓN WEB se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. DocuEC no garantiza disponibilidad continua ni funcionamiento ininterrumpido.
La APLICACIÓN WEB no almacena comprobantes electrónicos de forma permanente. Los comprobantes descargados se mantienen temporalmente en los servidores de la APLICACIÓN WEB por un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas y luego son eliminados de manera definitiva.
La APLICACIÓN WEB no dispone ni goza de acceso exclusivo, preferencial o privilegiado a los sistemas del SRI y actúa de manera independiente, sin relación, asociación ni afiliación alguna con dicha entidad.
DocuEC se reserva el derecho de bloquear o restringir el acceso del USUARIO que contravenga o viole los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
19. CONTACTO
El USUARIO puede contactar a DocuEC a través de los medios habilitados en la APLICACIÓN WEB para consultas o comentarios relacionados con el servicio.
20. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
DocuEC se reserva el derecho de suspender o terminar la APLICACIÓN WEB en cualquier momento y sin previo aviso.
21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
DocuEC podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. El USUARIO se obliga a sujetarse a la versión vigente.
22. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción y legislación que DocuEC estime más favorable a sus intereses, conforme a la normativa aplicable.